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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

QNC s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits à cet égard.

1. Données collectées

Lors d'une commande, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison (rue, ville, code postal)
  • Notes de commande (optionnel)

Ces données sont strictement nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et expédier votre commande
  • Vous contacter pour confirmer la livraison
  • Répondre à vos demandes de service après-vente
  • Améliorer nos services (données agrégées et anonymisées)

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

3. Partage des données

QNC ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, à l'exception :

  • Des prestataires logistiques (livreurs) uniquement pour la livraison
  • Des autorités compétentes si la loi l'exige

4. Conservation des données

Vos données de commande sont conservées pendant une durée de 5 ans conformément aux obligations légales marocaines. Les données de contact sont supprimées sur demande, sous réserve des obligations comptables et légales.

5. Sécurité

QNC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Vos données de commande sont stockées dans Google Sheets avec accès restreint.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du panier d'achat (localStorage). Ces cookies ne collectent pas de données personnelles et ne sont pas partagés avec des tiers. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

7. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit d'opposition
  • Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@qnc.ma ou sur WhatsApp.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Email : contact@qnc.ma
WhatsApp : +212 722 110 402

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